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企業(yè)管理中資源匹配的主要障礙


 

  聚焦運營戰(zhàn)略的定位使得相關(guān)資源的流向有了優(yōu)先的順序。但并不是說這種優(yōu)先的順序就一定能被成功地實施。一些主要妨礙資源有效配置的因素包括:職能部門過渡的資源保護(hù)、官僚主義作風(fēng)、忽略非財務(wù)因素等。

    (1)職能部門過渡的資源保護(hù)。戰(zhàn)略實施過程中的資源配置規(guī)劃,主要是在企業(yè)不同的職能部門日進(jìn)行的資源分配。如果這些職能部門的主管或管理者戰(zhàn)略目標(biāo)不明確,過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)管型資源的有限性,就可能忽視戰(zhàn)略實施過程中資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重新分配的重要性,而采用靜態(tài)的嚴(yán)格的資源配置規(guī)劃,不考慮或很少考慮戰(zhàn)略優(yōu)勢發(fā)揮所需的資源再分配。例如,當(dāng)3B管理的基本功訓(xùn)練需要與新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備階段性匹配時,相關(guān)職能部門卻強(qiáng)調(diào)入均年培訓(xùn)費用劉劃的重要性。

    (2)官僚主義作風(fēng)。不搞調(diào)查研究,脫離生產(chǎn)實際,高高在上發(fā)布命令,是官僚主義的典型表現(xiàn)。由于中國石化的戰(zhàn)略管現(xiàn)采用的是事業(yè)部結(jié)構(gòu),上百家分部企業(yè)遍布全國乃至國外,戰(zhàn)略資源的配置可能會有幾個層次或幾個階段。因此,如果哪個組織層面有官僚主義的作風(fēng),那么戰(zhàn)略資源的配置可能會出現(xiàn)兩種極端傾向:一是會哭的孩子有奶吃,一是把簡單的問題復(fù)雜化。例如,當(dāng)3B管理的基礎(chǔ)工作需要績效評價標(biāo)準(zhǔn),有的分部企業(yè)會把標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化的只能計基層敷衍了事或弄虛作假,這就是所謂的“上而千條線,下面一根針”效應(yīng)。

    (3)忽略非財務(wù)因素。非財務(wù)因素是指企業(yè)的額效評價體系在考慮財務(wù)指標(biāo)的同時要考慮顧客滿意角度、內(nèi)部流程角度、員工學(xué)習(xí)成長角度等非財務(wù)指標(biāo)因素,以適應(yīng)信息時代下快速變化的、不確定性和風(fēng)險性日益增加的競爭環(huán)境。因此,從顧客的角度解決好“顧客如何看我們”的問題;從內(nèi)部流程的角度解決好“我們必須擅長什么”的問題;從員工學(xué)習(xí)成長的角度解決好“我們能否持續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題;從財務(wù)的角度解決好“我們怎樣為企業(yè)的戰(zhàn)略管理配置好資源”的問題,是企業(yè)財務(wù)職能戰(zhàn)略管理和績效評價的主要內(nèi)容。而這些問題就集中在生產(chǎn)現(xiàn)場的運營管理過程。例如,將3B管理作為中國石化核心競爭力的基礎(chǔ),那么從內(nèi)部流程單元的角度就要解決好如何提升基礎(chǔ)管理水平的問題。因為企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期盈利能力的源泉,基礎(chǔ)不牢會地動山搖。

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