組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、工長(zhǎng)和車(chē)間主任之類(lèi)的人，都是統(tǒng)率下屬的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的主管，其職能各有不同。
雖然各個(gè)企業(yè)的組織狀況不完全相同，但一般而言，組長(zhǎng)對(duì)于下屬有更多的“家長(zhǎng)”的角色特征，因?yàn)椋?font face="Times New Roman">1.組長(zhǎng)可以與員工作各種私底下的交談;2.組長(zhǎng)對(duì)于員工的切身利益具有相當(dāng)重要的決定作用。為了說(shuō)明這點(diǎn)，我們不妨先來(lái)了解一下軍隊(duì)下級(jí)軍官的職能。
(1)班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、連長(zhǎng)的職能
軍隊(duì)中的軍官，在連長(zhǎng)之上的有營(yíng)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)等，不過(guò)，這些軍官對(duì)于一般士兵而言是遠(yuǎn)不可及的。在軍隊(duì)的組織中，以“家庭父親”的角色存在的是連長(zhǎng)。平常以連長(zhǎng)為中心，形成一個(gè)“大家庭”，戰(zhàn)時(shí)則以連長(zhǎng)為核心形成一個(gè)基本的戰(zhàn)斗單位。
班長(zhǎng)是軍隊(duì)組織中的最小單位，他直接指揮10余名戰(zhàn)士，是最容易把自己的意思傳達(dá)給戰(zhàn)士的指揮者。
小組長(zhǎng)是為執(zhí)行某種特定的戰(zhàn)斗任務(wù)而組織的戰(zhàn)術(shù)單位，它一般直接屬于班長(zhǎng)指揮。小組長(zhǎng)是間接指揮者，他透過(guò)班長(zhǎng)發(fā)揮指揮作用。所以無(wú)論有多么急的事，原則上他都要通過(guò)班長(zhǎng)行使一定的指揮權(quán)。這種指揮方式，初看起來(lái)似乎比較麻煩，但是若要指揮較多的土兵，這種方法還是有效率的。
班長(zhǎng)只要指揮幾位小組長(zhǎng)即可，如果班長(zhǎng)能適當(dāng)?shù)刂笓]小組長(zhǎng)，并讓小組長(zhǎng)能比較容易地指揮士兵的話，就顯然比班長(zhǎng)直接指揮士兵更有效，特別是在戰(zhàn)斗異常激烈，敵我雙方犬牙交錯(cuò)，或城市戰(zhàn)的時(shí)候。小組長(zhǎng)平時(shí)還可起到協(xié)助班長(zhǎng)的作用，主要是對(duì)士兵的教育等，在企業(yè)來(lái)說(shuō)，就相當(dāng)于工長(zhǎng)階層。
連長(zhǎng)與班長(zhǎng)一樣，都是間接指揮者。不過(guò)，作為班長(zhǎng)或者說(shuō)小組長(zhǎng)他只要專(zhuān)心于指揮即可，但是連長(zhǎng)除了要指揮以外，還必須考慮連隊(duì)的許多具體問(wèn)題，比如，飲食、住宿、薪金甚至土兵的級(jí)私人問(wèn)題等，以保證連隊(duì)的順利存在，解除士兵的后顧之憂。 ·
因此，我們可以說(shuō)，連長(zhǎng)主要是靠著下達(dá)命令和解決士兵的后顧之憂來(lái)進(jìn)行指揮的。
(2)干部的立場(chǎng)
企業(yè)中的班組長(zhǎng)、工長(zhǎng)，到底相當(dāng)于前面說(shuō)的軍隊(duì)中的連排長(zhǎng)、班長(zhǎng)或小組長(zhǎng)的那一種呢?或者部不相當(dāng)，完全屬于另一種類(lèi)型呢?我們來(lái)具體分析一下：
在企業(yè)里，工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力相當(dāng)大，有時(shí)候甚至可以超過(guò)廠長(zhǎng)，是因?yàn)閺S長(zhǎng)、部門(mén)主管往往過(guò)多地依賴(lài)廠里的人事科、生產(chǎn)科、財(cái)務(wù)科等職能部門(mén)，而與生產(chǎn)工人隔絕，不如工會(huì)主席那么直接接觸工人和考慮工人的切身利益，因而就不如工會(huì)主席那么了解工人，這往往是天經(jīng)地義的事情。
(3)地位越高并不是越無(wú)能
有這種現(xiàn)像，某個(gè)人當(dāng)他處于一種較低的地位時(shí)，其工作干得非常好，而一旦升職過(guò)后，反而不如從前了，于是就有人認(rèn)為地位越高者往往越無(wú)能。這其實(shí)是種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，造成這種情況，在相當(dāng)大的程度上是由于他對(duì)地位升高帶來(lái)的工作面的擴(kuò)大和工作難度的增加認(rèn)識(shí)不足或一時(shí)難以適應(yīng)造成的。只要給他一定的時(shí)間和提供必要的條件，他就會(huì)漸漸適應(yīng)，做好新的工作。當(dāng)然，還有一些具體方法可以采用。
一是攀握戰(zhàn)技、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略的關(guān)系。
二是把握好號(hào)令、命令、訓(xùn)令。
三是眼光必須放遠(yuǎn)，不同職位的人，對(duì)問(wèn)題的考慮應(yīng)有所不同，組長(zhǎng)主要考慮下周的事情，車(chē)間主任主權(quán)考慮下個(gè)月的事情，而廠長(zhǎng)經(jīng)理則應(yīng)主要考慮全年的事情。
四是要把專(zhuān)門(mén)知識(shí)擴(kuò)展為全面知識(shí)。