目標(biāo)追蹤的目的

在達(dá)成目標(biāo)的過程中，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)該有效執(zhí)行其自我設(shè)定的目標(biāo)。那么目標(biāo)管理制度追蹤管制的意義何在呢?

根據(jù)管理大師被得·F·德魯克的觀點，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個核心目的：一個是激勵，—個是控制。通過設(shè)定目標(biāo)對整個組織的行為進(jìn)行控制，從這個意義上講，那就不只是設(shè)定目標(biāo)，而是要使整個組織把各種資源調(diào)動起來，圍繞目標(biāo)往前走，這就需要不斷對工作進(jìn)行追蹤。如果發(fā)生了偏離，通過工作追蹤及時把這個偏離的情況進(jìn)行評估，然后把這個信息進(jìn)行反饋，并采取一定的措施，保證目標(biāo)能夠按照原來的設(shè)定實現(xiàn)。

追蹤管制是目標(biāo)執(zhí)行過程中所不可缺少的環(huán)節(jié)，它不是對下屬工作的簡單監(jiān)視與部署，也不是對其行動進(jìn)行嚴(yán)厲控制的手段，而是協(xié)助下屬解決在目標(biāo)執(zhí)行過程中所遇到的困難，使其—直處于工作的正常軌道上，按時保質(zhì)地完成目標(biāo)。

目標(biāo)管理追蹤的目的，概括起來主要有三點，即發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差，并適時、及時加以糾正；以考核的手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識；可提供上下級之間定期溝通機會。在目標(biāo)管理的實際追蹤過程中，由于各企業(yè)的情況千差萬別，因此實施目標(biāo)追蹤的目的也相應(yīng)地有所不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)實施的具體情況，確定最合適的目標(biāo)追蹤目的。

目標(biāo)追蹤應(yīng)該遵循的八大原則

為了查找目標(biāo)執(zhí)行過程中是否與預(yù)選設(shè)定的目標(biāo)存在偏差，是否需要采取必要措施糾正偏差或修正目標(biāo)，最后達(dá)成目標(biāo)，是實施目標(biāo)追蹤的主要目的。那么目標(biāo)追蹤工作本身是否也應(yīng)該遵循—定的原則，或是否需要一個合理、有效的標(biāo)準(zhǔn)來衡量目標(biāo)追蹤的自身績效?

有一家以IT產(chǎn)量為主管方向的集團(tuán),在北京有一家分公司。年中的時候，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實現(xiàn)了全年的營業(yè)額，因此就認(rèn)為這個分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年未的時候發(fā)現(xiàn)，分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求．就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。

從營業(yè)額的角度講，它是完成了。但是實際上．它沒有完成公司的目標(biāo)。作為北京分公司，它的核心目標(biāo)是銷售，這是公司戰(zhàn)略布局中的一個組成部分。最后公司在年終總結(jié)的時候說：“在公司總的戰(zhàn)略棋盤上，這個分公司沒有意義，公司今年的新產(chǎn)品想在北京市場銷售，你沒有打開市場局面。”

實質(zhì)上，我們工作追蹤是追什么，是追蹤業(yè)績情況與目標(biāo)的距離。還是追蹤他和目標(biāo)之間的偏離程度?應(yīng)當(dāng)說，工作追蹤首先要追蹤的是他是不是在朝著我們的目標(biāo)走。偏離目標(biāo)是最可怕的，表面上完成計劃并不等于沒有偏離目標(biāo)。

從上面的例子可以看出，目標(biāo)追蹤工作若要合理有效，企業(yè)必須明確其追蹤原則。這樣，在目標(biāo)追蹤的執(zhí)行過程中，才能做到有“法”可依，有“章”可循，使目標(biāo)追蹤真正發(fā)揮作用。

下面，對目標(biāo)追蹤的原則作出必要解釋：

1．確保目標(biāo)原則追蹤的目的是為了貫徹工作目標(biāo)，指出執(zhí)行和計劃的偏差，及時采取行動，確保目標(biāo)的達(dá)成。

2．效率原則

如果能夠指出計劃的偏差并加以糾正，則控制技術(shù)愈能符合以最低的成本、最高的效率達(dá)成目標(biāo)的條件，則控制的效率愈高。

3．及時性原則

有效的目標(biāo)追蹤工作應(yīng)該確保及早發(fā)現(xiàn)問題、防止問題隨時間、情況的變化而變得更加復(fù)雜。

4．明確性原則

明確工作是什么以及進(jìn)行的時間和地點，使下屬感到工作非常重要同時要使雙方都清楚所談?wù)摰膯栴}，以便于雙方針對具體問題著手準(zhǔn)備提高工作效率。

5．例外原則

控制的重點愈集中在例外事項，其效率逾高。

6．快速行動原則在發(fā)現(xiàn)計劃偏差后，應(yīng)該立即由合適的計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取糾正的行動。

7．突出重點原則

有效的追蹤，必須是抓住主要矛盾，突出重點。因此，對個別目標(biāo)的續(xù)效，就其關(guān)鍵指標(biāo)加以考評即可。

8．實事求是原則

不要講一些空泛的、不可能實現(xiàn)的話；不要因為想鼓勵下屬的工作成績，而忘掉自己是否有能力實現(xiàn)自己的承諾。