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領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)保持冷靜和思考的彈性

  前蘇聯(lián)有位馬術(shù)師叫羅賓,他有一次去探訪寄宿在列寧格勒一位貴婦人家的朋友。突然有一只狐貍狗跑了出來,朋友說:“這只狗可以聽懂人的話作出表演,但是由于我的俄語發(fā)音不好,所以狗聽不懂,就無法表演”。羅賓回答說;“先讓夫人對(duì)它說幾句要它表演的話,然后你照著她...閱讀全文

主管如何把握大局定決心

所謂決心,是決定自己該怎么做的意志。決心是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的根源,而所謂領(lǐng)導(dǎo),是準(zhǔn)備、決定和實(shí)行決心的過程。一個(gè)企業(yè)最重要的是領(lǐng)導(dǎo)人的決心,這可以說左右著企業(yè)的命運(yùn)。主管是部門的經(jīng)營者,所有的主管都必須各司其責(zé),具備與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣的注重決心的心態(tài)。主管是決心的機(jī)關(guān),無法...閱讀全文

如何防止員工不平不滿的現(xiàn)象

當(dāng)下屬對(duì)某件事憤怒不平的時(shí)候,往往口不擇言,表現(xiàn)得蠻橫無理。但他們很少有惡意,在激動(dòng)情況下所說的話會(huì)比平時(shí)激烈一點(diǎn)。曾經(jīng)有位老者對(duì)筆者說過:“對(duì)來陳情者必定會(huì)面之,即使不能有好的回答,或者可能碰到許多困難,也必定會(huì)面之。”對(duì)于積了很多怨氣并下了很大決心的人來...閱讀全文

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解統(tǒng)率組織的困難

這里指的統(tǒng)率,并不是像業(yè)余運(yùn)動(dòng)會(huì)或休閑旅行時(shí)的領(lǐng)隊(duì)一樣容易,而是指身為企業(yè)組織關(guān)系中的一層,也就是一方面下命令而另一方面又接受命令的主管。這樣的主管需要嚴(yán)格控制自己的意思。為什么要嚴(yán)格呢?因?yàn)樵谝粋€(gè)組織系統(tǒng)里,每個(gè)人的工作與這個(gè)組織的命運(yùn)和自身的生活息息相關(guān),在管理...閱讀全文

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)基本法則

使下屬產(chǎn)生工作熱情是領(lǐng)導(dǎo)的首要目標(biāo),但是要做到這點(diǎn),由于各種原因,在很多地方難以掌握,在這方面的理論探討也很不夠。筆者經(jīng)過多年的觀察和研究,認(rèn)為如果能做到以下二個(gè)法則,即可以比較自如地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的,相反,如果不能做到的話,則無論怎么優(yōu)秀的上司,都難以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的。第...閱讀全文

主管如何激發(fā)下屬的工作情緒

有一種意見認(rèn)為,下屬本來沒有工作情緒,若要使其產(chǎn)生工作情緒,必須由主管從外部注入。另一種意見認(rèn)為,下屬本來內(nèi)懷有工作情緒,若要使其發(fā)揮出來,必須由主管循序誘導(dǎo)。到底哪種意見正確呢?筆者認(rèn)為是后者。許多人都認(rèn)為人類具有一種天生的惰性,不好勞動(dòng),但事實(shí)上并不盡然。例如在談到...閱讀全文

何謂吸引人的管理風(fēng)度

筆者有一位好友,由于所在企業(yè)效益不好而下崗了。下崗不久,他在住家附近的市場里開了一間小店,銷售簡單的飯菜。他每天坐第一班電車去采購做酒菜的材料,回來的時(shí)候在電車上解決早飯。接著在狹窄的店面里忙著生火做飯,同時(shí)還要騎著自行車把飯菜送到附近的市場里。他身著一件舊衣服,兩...閱讀全文

回答可以影響下屬情緒的問題

人在內(nèi)心所想的事情,如果不以言語表示出來的話,無法傳達(dá)到他人。有些上司對(duì)于部下的報(bào)告或質(zhì)詢常不作回答。據(jù)說雖然自已有準(zhǔn)備要回答,但是往往無法發(fā)出聲音來表示。但是如果照理來說,能夠把臉正確朝向報(bào)告者,并露出詳和的表情,聲音就必定可以出得來。就算是沒有聲音,這么做也已經(jīng)比...閱讀全文

管理要勤施加分減分主義

有個(gè)企業(yè)的有位科長,被稱作“掃帚星科長”。原因是在他出現(xiàn)的地方,常常會(huì)發(fā)生許多不可思議的事故。受這些事故困擾的上司、同級(jí)、下屬都非常反感他,使他顯得十分可憐。其實(shí),許多時(shí)候并不是因?yàn)樗虐l(fā)生事故,而是不巧他到了即將發(fā)生事故的地方去。在打壘球的時(shí)候,如果一位...閱讀全文

成功的工作沒有技巧

在世界鋼鐵業(yè)中,有一個(gè)技術(shù)超群的新日鐵公司。各國的鋼鐵技術(shù)員都爭相求取其制鐵技術(shù)。而新日鐵公司也不吝惜讓人參觀其最新設(shè)備。按照新日鐵公司負(fù)責(zé)人的說法,已完成的設(shè)施都沒有技巧,因此讓人參觀就是無所謂的事,不會(huì)對(duì)公司造成什么影響。在高爐的建設(shè)和工廠的建設(shè)中,總會(huì)碰到諸多...閱讀全文
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